崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)時(shí)效監(jiān)控、服務(wù)監(jiān)控、質(zhì)量監(jiān)控等工作；
2、負(fù)責(zé)通過(guò)菜鳥(niǎo)、駕駛艙、金剛等信息化工具對(duì)省區(qū)和網(wǎng)點(diǎn)時(shí)效服務(wù)質(zhì)量工作進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找到解決辦法；
3、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行監(jiān)管和指導(dǎo)；
4、對(duì)各類(lèi)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析，督促各省區(qū)、中心進(jìn)行整改；
5、針對(duì)所轄區(qū)域服務(wù)質(zhì)量，定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)工作，提升專(zhuān)業(yè)能力及業(yè)務(wù)素養(yǎng)；
薪資范圍：10K-15K（具體面談）