【崗位職責】
一、行政管理統(tǒng)籌
1、負責呼叫中心日常行政事務的規(guī)劃與執(zhí)行，包括辦公環(huán)境維護、資產(chǎn)設備管理、文檔資料歸檔等；
2、制定并優(yōu)化行政管理制度及流程，確保高效合規(guī)運作。
二、后勤保障支持
1、統(tǒng)籌辦公物資采購、會議接待、員工福利發(fā)放等后勤工作；
2、協(xié)調(diào)解決員工辦公環(huán)境、設備使用等問題，保障呼叫中心運營順暢。
三、團隊協(xié)作與溝通
1、對接總部及區(qū)域行政要求，協(xié)調(diào)跨部門資源，推動行政工作落地；
2、處理員工行政類咨詢與投訴，提升員工滿意度。
四、成本管控與預算
1、編制行政費用預算，監(jiān)控支出合理性，優(yōu)化成本控制；
2、定期分析行政費用數(shù)據(jù)，提出降本增效方案。
五、安全與應急管理
1、負責辦公區(qū)域安全管理，落實消防安全、疫情防控等措施；
2、制定應急預案，組織演練，應對突發(fā)事件。
六、企業(yè)文化落地
協(xié)助組織員工活動，推動企業(yè)文化在呼叫中心的宣導與踐行。
【任職要求】
一、教育背景
本科及以上學歷，行政管理、工商管理、人力資源管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
二、工作經(jīng)驗
1、3年以上行政管理工作經(jīng)驗，有物流/快遞行業(yè)或呼叫中心背景者優(yōu)先；
2、熟悉行政體系搭建及后勤保障全流程。
三、核心技能
1、熟練使用Office辦公軟件，具備基礎數(shù)據(jù)分析能力；
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識，能承受較強工作壓力；
3、具備突發(fā)事件處理經(jīng)驗，原則性強，責任心突出。
【薪資福利】
薪資范圍：8-12k（根據(jù)經(jīng)驗及能力評估）；
福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、吃住免費、晉升通道等。