【崗位職責(zé)概述】
該崗位將制定城市服務(wù)中心全年規(guī)劃，并聯(lián)動協(xié)助省區(qū)推動城市服務(wù)中心的建設(shè)，同時監(jiān)管并提升對已建成的城市服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量。
【主要工作職責(zé)】
1、城市服務(wù)中心規(guī)劃。根據(jù)分公司業(yè)務(wù)量、場地、經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量等情況，規(guī)劃未來全國城市服務(wù)中心指標；
2、城市服務(wù)中心建設(shè)。建設(shè)任務(wù)拆解指標，分階段跟進指標落地情況，聯(lián)動省區(qū)完成城市服務(wù)中心的建設(shè)。
3、城市服務(wù)中心工藝布局。聯(lián)動總部工藝工程部及省區(qū)，制定每個城市服務(wù)中心工藝方案（包括整體進出流線路徑的設(shè)計）。
4、城市服務(wù)中心時效及服務(wù)質(zhì)量綜合管控。針對城市服務(wù)中心核心指標的日常運營管理（設(shè)備效率、遺失、投訴、CCR、超時庫存等）。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷，工商管理類、物流類相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；
3、有一定項目管理經(jīng)驗、對快遞行業(yè)有了解；
4、良好的項目執(zhí)行力，優(yōu)秀的溝通能力、有培訓(xùn)能力，對數(shù)據(jù)敏感，能夠透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)背后的問題；
5、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，具有自驅(qū)力、較強抗壓能力，擁有強烈的責(zé)任心和團隊合作精神；
【薪資福利】
1、薪資：底薪+績效獎金
2、繳納五險一金；
3、公司內(nèi)部完整的晉升體系及公平的晉升通道；
4、餐補，提供住宿。