職位描述
崗位職責:
1.通過電話、運用郵件及聊天工具與客戶溝通,解答客戶問題;
2.處理航空公司查詢,退換機票,咨詢搭乘等問題;
任職資格:
1.大專及以上學歷,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.俄語聽說讀寫能力優(yōu)秀,掌握一定溝通技巧;
3.熟練使用計算機,打字速度大于50字/分,掌握Office辦公軟件操作技能;
工作時間:
3個班次輪班/固定通宵班:
PM14:00-PM23:00.PM16:00-01:00(1個月17天左右)
PM21:00-AM06:00(1個月5天左右),8000-10000(根據(jù)工作經(jīng)驗,英語水平評估定薪)
星期一至日,(輪休,國家法定節(jié)假日三工)
福利待遇:
- 年終獎、激勵獎金(優(yōu)秀員工);
- 帶薪年假及法定假期;
- 入職即享有五險一金;
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券,年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等;
- 每逢節(jié)日,享受項目提供節(jié)日禮品;
- 多元化培訓課程:帶薪培訓,在職個人提升計劃;
- 良好晉升機會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升;
- 舒適工作環(huán)境