工作內(nèi)容：
1. 協(xié)助處理對(duì)內(nèi)對(duì)客事宜，通過(guò)在線/郵件/工單形式，協(xié)助處理速賣(mài)通、1688海外商戶從事前到事后的咨詢(xún)
2. 通過(guò)和相關(guān)部門(mén)協(xié)作推動(dòng)商戶問(wèn)題解決落地；
3. 對(duì)當(dāng)通對(duì)話無(wú)法解決的問(wèn)題，需及時(shí)跟蹤進(jìn)度；
4. 通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，沉淀、總結(jié)與產(chǎn)出相應(yīng)的SOP；
must prefer：
1. 工作年限不限 ,商戶服務(wù)、英文服務(wù)工作，互聯(lián)網(wǎng)或金融財(cái)務(wù)背景者優(yōu)先2. 英語(yǔ)等級(jí)CET4級(jí)及以上，能熟練用英語(yǔ)進(jìn)行文字溝通，較好的英語(yǔ)書(shū)面和口頭表達(dá)能力；
3. 細(xì)心、責(zé)任心、有耐心，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和思考能力
4. 具有較強(qiáng)的溝通能力，日常工作中需與各協(xié)同方溝通交流 5. 熟練使用Word，PPT, Excel
工作時(shí)間：
做五休二，排班工作制，9-18和12-21?。矀€(gè)班次