崗位職責(zé):
根據(jù)保險(xiǎn)法、監(jiān)管規(guī)定及公司投保規(guī)則、保全規(guī)則、投訴管理辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度及作業(yè)流程開(kāi)展新契約、保全、理賠及客戶服務(wù)工作,部門(mén)及主管交辦的其他工作任務(wù),確保公司服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)達(dá)成目標(biāo)值,提升內(nèi)外部客戶滿意度。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、醫(yī)學(xué)相關(guān)學(xué)歷;
2、1年及以上保險(xiǎn)公司工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練使用各類(lèi)辦公軟件;良好的執(zhí)行能力及問(wèn)題分析與解決能力、溝通及學(xué)習(xí)能力;
4、有投訴、理賠工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。