更新于 7月11日

售后客服

5千-7千
  • 佛山順德區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制天貓投訴處理京東建材涂料電商客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待淘寶、京東、拼多多等線上售后客戶,解決售后咨詢服務(wù)工作;
2、處理后臺退款、工單、維權(quán)等工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
3、對接供應(yīng)鏈、倉庫、快遞等,維持店鋪售后綜合評分;
4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)審單、補(bǔ)發(fā)、發(fā)票、退換貨表格登記等數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理專業(yè)優(yōu)先;
2、具備1年及以上售后類、電商客服類的工作經(jīng)驗;
3、具有良好的溝通能力和親和力,同時具備良好的服務(wù)意識;
4、能靈活解答客戶的問題需求,做事積極主動、細(xì)心負(fù)責(zé)、溝通及抗壓能力強(qiáng);
5、能接受早晚班制度。

工作地點(diǎn)

廣東嘉寶莉科技材料有限公司(新零售運(yùn)營中心·諾可家居)

職位發(fā)布者

葉女士/全裝修招聘專員

立即溝通
公司Logo北新嘉寶莉涂料集團(tuán)股份有限公司
嘉寶莉品牌創(chuàng)立于1993年,是一家集涂料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)。作為中國涂料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一,嘉寶莉在木器涂料和建筑涂料等民用涂料領(lǐng)域擁有顯著的競爭優(yōu)勢。公司在第一個十年突破競爭的重圍,建立了木器家具漆的市場領(lǐng)先地位。第二個十年進(jìn)入內(nèi)墻漆領(lǐng)域,并成功建立新的支柱業(yè)務(wù)。進(jìn)入第三個十年后,公司在建筑涂料與建筑節(jié)能領(lǐng)域開始布局,并成功打造第三個支柱業(yè)務(wù)即工程漆業(yè)務(wù)。三十多年來,嘉寶莉由一個位于中國嶺南的微小業(yè)務(wù),成長為具有全球知名度的涂料企業(yè)。2011年,作為首家中國本土企業(yè)進(jìn)入美國《涂料世界》(Coatings World)雜志發(fā)布的全球頂級涂料制造企業(yè)排行榜,并連年上榜,現(xiàn)全球排行TOP30,被業(yè)內(nèi)譽(yù)為中國涂料的驕傲。現(xiàn)在,嘉寶莉的業(yè)務(wù)范圍涵蓋木器涂料、內(nèi)外墻建筑涂料、工業(yè)涂料、地坪材料、外墻保溫、藝術(shù)涂料、防水涂料、石藝漆、裝修輔料、油墨和涂裝服務(wù)等領(lǐng)域,并成為眾多房地產(chǎn)企業(yè)、裝飾公司、家具企業(yè)和家電企業(yè)等的長期合作伙伴。 2024年,嘉寶莉迎來了新的發(fā)展里程碑,與中國建材集團(tuán)旗下的上市公司北新建材(000786.SZ)聯(lián)合重組,成立了北新嘉寶莉。這一戰(zhàn)略重組不僅為嘉寶莉帶來了新的資源和機(jī)遇,預(yù)示著更加廣闊的發(fā)展前景?!疚覀?yōu)槟闾峁?#食宿保障:干凈整潔的宿舍環(huán)境、免費(fèi)三餐供應(yīng)&水電補(bǔ)貼;##六險一金:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險加補(bǔ)充商業(yè)意外險;##員工社團(tuán):運(yùn)動會、籃球社、足球社、羽毛球社等;##出行無憂:上下班車覆蓋公司周邊,笑傲早晚高峰;##節(jié)日福利:開工利是、法定節(jié)假日禮品&慰問金、豐厚的活動經(jīng)費(fèi);##培訓(xùn)補(bǔ)助:在職員工提供進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會+培訓(xùn)補(bǔ)助;##健康守護(hù):年度體檢福利+員工急難救助金+員工子女助學(xué)基金。公司地址:廣東省江門市蓬江區(qū)棠下鎮(zhèn)嘉寶莉化工集團(tuán)
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