更新于 9月9日

咨詢(xún)員

7千-8千
  • 深圳福田區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服
工作內(nèi)容:
1.為外部的商品供應(yīng)商、費(fèi)用供應(yīng)商及商務(wù)中心熱線的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún),包含電話(huà)咨詢(xún)、郵件咨詢(xún)、Chat咨詢(xún)。
2.為內(nèi)部員工提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù),包含通過(guò)電話(huà)、郵件及企業(yè)微信進(jìn)入的關(guān)于個(gè)人報(bào)銷(xiāo)、門(mén)店財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)及其他財(cái)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
3.完成KPI要求,保質(zhì)保量,為保證團(tuán)隊(duì)完成SLA而努力。
4.Box處理,及時(shí)整理供應(yīng)商郵寄至我司的各種文件。
5.將Tier2 的問(wèn)題及時(shí)提交給對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),并及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度。
6.及時(shí)將例外事項(xiàng)反饋給經(jīng)理或相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)解決例外事項(xiàng)。
7.對(duì)于知識(shí)庫(kù)缺乏的信息及時(shí)反饋給KM進(jìn)行維護(hù)
8.完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
任職要求
大專(zhuān)以上學(xué)歷、需較好的學(xué)習(xí)能力
基礎(chǔ)英語(yǔ)讀寫(xiě)與口語(yǔ)
有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn):深圳福田區(qū)印力中心
薪資福利:7k

工作地點(diǎn)

印力中心

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 深圳福田區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

伍女士/招聘專(zhuān)員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣州市銳旗人力資源服務(wù)有限公司
廣州市銳旗人力資源服務(wù)有限公司廣州市銳旗人力資源服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)銳旗人力集團(tuán))是中國(guó)最具創(chuàng)新的專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)供應(yīng)商,世界500強(qiáng)人力資源巨頭萬(wàn)寶盛華集團(tuán)(ManpowerGroup)合資公司。銳旗人力集團(tuán)創(chuàng)立于1992年,專(zhuān)注于消費(fèi)品、制造、服務(wù)、公交物流等行業(yè)的藍(lán)灰領(lǐng)的批量招聘、派遣服務(wù)、人力資源外包、終端銷(xiāo)售管理外包(MSO)、人力資源職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)及內(nèi)訓(xùn),幫助客戶(hù)規(guī)范用工、降低人力成本、專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù),提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效。經(jīng)過(guò)20年的磨礪,銳旗人力集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為華南地區(qū)規(guī)模最大、服務(wù)最專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商,也是全國(guó)最有影響力的人力資源公司之一,公司目前在全國(guó)100多個(gè)城市擁有服務(wù)網(wǎng)絡(luò),公司職員500多人,派遣員工人數(shù)17萬(wàn)人。母公司萬(wàn)寶盛華集團(tuán)是全球開(kāi)創(chuàng)性的人力資源解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者,世界500強(qiáng)企業(yè),總部位于美國(guó)威斯康星州,在全球80個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有3900家分支機(jī)構(gòu),年度收益超過(guò)220億美元。萬(wàn)寶盛華集團(tuán)(中國(guó))提供一系列人力資源解決方案,包括中高級(jí)人才尋訪、招聘流程外包、IT外包、跨國(guó)人才尋訪、靈活派遣、基礎(chǔ)派遣、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、政府咨詢(xún)、轉(zhuǎn)職服務(wù)等。旗下品牌包括ManpowerGroup Solutions,Experis, Manpower,Right Management以及在中國(guó)的合資公司銳旗人力集團(tuán)(ReachHR)、萬(wàn)寶信華(iTecPower)和西安外服(XAFESCO)。更多關(guān)于萬(wàn)寶盛華集團(tuán)在中國(guó)的運(yùn)營(yíng),請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.cn.manpowergroup.com更多關(guān)于銳旗人力集團(tuán)的相關(guān)信息,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)公司官方網(wǎng)站:www.reachhr.com.cn;關(guān)注@銳旗人力集團(tuán)官方微博,了解更多職場(chǎng)訊息和工作機(jī)會(huì)。
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