1..編排每日球童出場(chǎng)順序,保證公平、公正、合理安排球童出場(chǎng)服務(wù)。
2.與巡場(chǎng)保持良好的溝通,隨時(shí)了解在場(chǎng)人數(shù),每組的大概位置、打球速度及球場(chǎng)內(nèi)的各種狀況。
3.監(jiān)管下場(chǎng)客人的著裝,履行公司制度。
4.及時(shí)有效地上報(bào)對(duì)客賠償情況(當(dāng)客人損壞球會(huì)設(shè)施時(shí))。
5.認(rèn)真仔細(xì)的在電腦上輸入球童號(hào)、球車號(hào),準(zhǔn)確勾取每位下場(chǎng)客人的費(fèi)用,并記錄在大編組表上,以便核對(duì)。
6.保證工作范圍內(nèi)的客用設(shè)施干凈、整潔、擺放整齊。
7.做好每日營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,將未盡事宜記錄到崗位交接本上,以便下一班人員了解情況。
8.認(rèn)真聽取客人對(duì)球童服務(wù)或?qū)銟?lè)部其他服務(wù)的意見,詳細(xì)記錄并及時(shí)反饋給部門主管。