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電商客服專員

3000-5000元
  • 通化東昌區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工作內(nèi)容:
1.完成客戶問詢,解決顧客日常訂單問題,配合運(yùn)營部門完成相關(guān)工作;
2.負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶的溝通,引導(dǎo)下單,拉高轉(zhuǎn)化率;
3.負(fù)責(zé)協(xié)助與私域客戶的溝通;
4.日常數(shù)據(jù)表格的記錄整理,日常成單的記錄,分析客戶群體;
5. 負(fù)責(zé)處理售前、售中相關(guān)問題,售后問題做好客戶安撫,售后交接;
6. 處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,具備突發(fā)事件處理能力;
7. 非銷售崗。
任職要求:
1. 有京東、淘寶或天貓、拼多多等平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,有極強(qiáng)的工作熱情,工作積極主動(dòng),優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
3. 較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
4. 有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定工作壓力;
其他說明:
1、定期團(tuán)建,95后團(tuán)隊(duì)氛圍輕松,福利完善;
2、電商發(fā)展前景良好;
3、坐班制不接受遠(yuǎn)程辦公(晚班可居家辦公);
4、上班時(shí)間根據(jù)排班,時(shí)間為9:00-18:00,7:50-16:50,15:00-23:50。

工作地點(diǎn)

通化東昌區(qū)建設(shè)大街通化葡萄酒股份有限公司

職位發(fā)布者

孫娜/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo通化葡萄酒股份有限公司
通化葡萄酒股份有限公司地處山青水秀的長白山脈西麓,始建于1937年,有著70多年的葡萄酒釀造經(jīng)驗(yàn),是中國歷史最悠久的葡萄酒廠之一。幾十年以來,通化葡萄酒幾乎都是中國葡萄酒的代名詞,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷36個(gè)國家和地區(qū),并多次作為國宴用酒和國家“兩會(huì)”用酒,黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人江澤民、朱德、董必武、胡耀邦、彭真、楊尚昆等同志高度重視,先后到廠視察并題詞予以鼓勵(lì)。從1960年開始,通化葡萄酒先后被評(píng)為省、部、國家名酒和優(yōu)質(zhì)酒,榮獲各種獎(jiǎng)項(xiàng)50余次及其他獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)稱號(hào),其中金獎(jiǎng)15次、銀獎(jiǎng)9次。2002年,榮獲國務(wù)院中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)和國家質(zhì)檢總局授予“中國名牌”稱號(hào),同年,被國家質(zhì)檢總局評(píng)定為“原產(chǎn)地保護(hù)標(biāo)記”產(chǎn)品,并通過 ISO9001:2000版國際質(zhì)量體系認(rèn)證;2003年2月,通過ISO14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證;2004年,通化被國家商標(biāo)局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”;2005年,再次被國務(wù)院中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)和國家質(zhì)檢總局授予“中國名牌”稱號(hào)。 2004年以來,通化開始了邁向現(xiàn)代企業(yè)的新歷程,推出的中國高端甜型酒的代表作—國宴1959,在2006年獲得了有葡萄酒奧斯卡之稱的國際烈酒、葡萄酒挑戰(zhàn)賽(IWC)金獎(jiǎng),確立了中國紅酒的世界高度!同時(shí)在此次大賽中獲獎(jiǎng)的還有通化另一劃時(shí)代產(chǎn)品:中國的第一支冰酒—雅士樽牌冰酒!她的獲獎(jiǎng),正式宣告中國葡萄酒進(jìn)入了奢侈紀(jì)年時(shí)代!曼妙酒香,盛世共享。站在歷史之上的通化,將會(huì)為更遠(yuǎn)大的目標(biāo)不斷超越,提供更優(yōu)質(zhì)的葡萄酒,直至創(chuàng)立一個(gè)歷久彌新的傳世典范。公司微信號(hào):tonhwawine600365
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