崗位職責(zé)：

1.保險業(yè)務(wù)流程管理：
遵循既定流程和規(guī)范，準(zhǔn)確理解客戶業(yè)務(wù)語言和需求，使用全英文系統(tǒng)處理保險全流程中的相關(guān)任務(wù)，包括但不僅限于保單信息提取、核對、錄入、審核、修改及歸檔等各類操作。

2.確保工作質(zhì)量和效率：
按時完成任務(wù)并準(zhǔn)確記錄工作時間。主動進(jìn)行質(zhì)量檢查，識別并匯報處理過程中的問題，并積極尋找解決方案，以達(dá)到質(zhì)量和效率標(biāo)準(zhǔn)。

3.郵件溝通客戶：
通過英文郵件與客戶溝通，響應(yīng)需求、確認(rèn)信息、反饋進(jìn)展并解決問題，確保溝通的專業(yè)性，維持客戶滿意度。

4.遵守合規(guī)和信息安全要求：
嚴(yán)格遵守公司合規(guī)流程和信息安全政策，按照客戶要求進(jìn)行操作，確?？蛻粜畔⒌陌踩?/p>

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)及工作經(jīng)驗不限；

2.英文四級及以上，具備良好的讀寫能力，能夠熟練操作全英文操作系統(tǒng)和文檔；

3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，工作嚴(yán)謹(jǐn)，確保高質(zhì)量的工作交付；

4.熟練掌握常用辦公軟件，如 Word和Excel等。

職位亮點：

1.完善的薪資福利：·

·基本薪資+交通與午餐補(bǔ)助+月度/季度獎金+年終獎；

·五險一金及補(bǔ)充商業(yè)保險，節(jié)日禮金；

·外地員工可享受免費過渡住宿及住宿補(bǔ)貼，并有機(jī)會申請政府人才補(bǔ)貼。

2.工作與生活平衡：

·工作時間：8:00-17:00或8:30-17:30，周末雙休，8-13天帶薪年假；

·下班后無工作打擾，充分享受個人時間。

3.豐富的培訓(xùn)與清晰的職業(yè)發(fā)展路徑：

·系統(tǒng)的入職培訓(xùn)及持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)會，涵蓋保險行業(yè)知識、商務(wù)英語、職場技能（如高效溝通、項目管理等），幫助員工快速適應(yīng)并提升個人能力；

·清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和充足的晉升空間，支持員工的長遠(yuǎn)發(fā)展。

4.舒適的辦公環(huán)境：

·友好、充滿活力的團(tuán)隊氛圍，與優(yōu)秀的伙伴共同成長；

·舒適的辦公環(huán)境，配備齊全的休閑區(qū)域（如臺球、桌上足球、按摩椅、動感單車等）。