崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)酒店前臺日常接待、咨詢、辦理入住、辦理退房等工作,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
2、協(xié)助處理客人投訴和問題,并能夠高效地解決相關(guān)事宜。
3、維護(hù)好前臺區(qū)域的整潔和秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的合作。
任職要求:
1、熱愛酒店管理工作,具備連鎖酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、服務(wù)意識強(qiáng),具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。
3、認(rèn)真細(xì)致,能夠獨(dú)立工作并承擔(dān)壓力。
4、形象好、氣質(zhì)佳。