1、負(fù)責(zé)客戶來(lái)電、來(lái)訪的接待工作，詳細(xì)登記訪客資料并做好統(tǒng)計(jì)存檔工作；

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作；

3、處理大堂前臺(tái)日常受理的報(bào)修、建議、問(wèn)詢、投訴等事項(xiàng)，做好指引及解釋工作；

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)物業(yè)各方面的基本信息和工程進(jìn)度，與相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，配合工作；

5、負(fù)責(zé)配合客戶入駐和裝修手續(xù)辦理、裝修監(jiān)管、竣工驗(yàn)收組織管理工作；

6、負(fù)責(zé)做好客戶資料的收集管理和保密工作，定期更新并及時(shí)存檔；

7、負(fù)責(zé)掌握物業(yè)收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好管理費(fèi)及其它費(fèi)用的征收、催繳工作；

8、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域日常巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員處理；

9、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件等的收發(fā)工作；

10、負(fù)責(zé)為會(huì)議提供服務(wù)；

11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

任職資格：

1、中專/職高/高中及以上學(xué)歷，有一年以上寫字樓物業(yè)客服、前臺(tái)或會(huì)服工作經(jīng)驗(yàn)，中共黨員優(yōu)先；

2、身材勻稱，形象氣質(zhì)佳，無(wú)外露紋身，普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂基本服務(wù)禮儀和會(huì)服流程；

3、愛(ài)崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通執(zhí)行能力，有服務(wù)意識(shí)；

4、熟練操作電腦及EXCEL、WORD、POWERPOINT等辦公軟件；

5、身體健康，入職需持有二級(jí)甲等或以上醫(yī)院出具的體檢合格報(bào)告；

6、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。