1、根據(jù)公司政策制定本店商務(wù)政策、銷售目標(biāo)、市場占有率、客戶滿意度、品牌建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、開發(fā)和培養(yǎng)人才等方面的政策，制定業(yè)務(wù)計劃和激勵措施以達(dá)成公司目標(biāo)；2、設(shè)定關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)，分解4S店周、月、季度和年度工作重點，達(dá)成店面重要的運(yùn)營指標(biāo)，保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)；3、根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定年度潛在客戶發(fā)掘計劃。年度潛在客戶發(fā)掘計劃包括：發(fā)掘潛在客戶的數(shù)量目標(biāo)、店面活動的年度計劃、創(chuàng)造客源的數(shù)量目標(biāo)、創(chuàng)造客源活動年度計劃、并不斷檢測執(zhí)行結(jié)果，實施改進(jìn)；4、對銷售管理的店面銷售環(huán)境、展廳布置、展車布置與清潔、銷售洽談室、車輛選購和洽談、合同簽署細(xì)節(jié)、車輛衍生服務(wù)的辦理、交車及客戶跟蹤與回訪、投訴等工作，做到及時檢查、調(diào)控、監(jiān)督及考核管理，保障各項計劃指標(biāo)的完成；5、對接客戶及廠家關(guān)系管理項目、負(fù)責(zé)市場信息及宣傳推廣、廣告和特殊推廣活動的實施、組織；6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理的車輛維修、服務(wù)接待、索賠事件認(rèn)定處理等工作，保證客戶滿意度