更新于 6月14日

服務(wù)顧問(wèn)--大東一汽豐田

6千-1萬(wàn)

職位描述

4S店售后
技能要求:
售后支持
崗位職責(zé):

服務(wù)顧問(wèn)的主要職責(zé)為徹底實(shí)施廠家規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程

預(yù)約接待,制作和管理預(yù)約接待表

接待來(lái)店客戶

根據(jù)客戶的維修需求,正確填寫(xiě)工單,并請(qǐng)客戶對(duì)作業(yè)內(nèi)容認(rèn)可并簽字

當(dāng)發(fā)生追加作業(yè),且預(yù)計(jì)超過(guò)報(bào)價(jià)金額,或需延期交車(chē)時(shí),應(yīng)獲得客戶的理解

應(yīng)向等待維修的客戶報(bào)告作業(yè)進(jìn)展情況

維修進(jìn)度管理

對(duì)事故車(chē)進(jìn)行報(bào)價(jià),和保險(xiǎn)公司交涉

服務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)品的銷售

3個(gè)月內(nèi)的續(xù)??蛻舻霓D(zhuǎn)介紹和預(yù)溝通

價(jià)值鏈業(yè)務(wù)的推薦

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,或者有3年以上的服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

2、有較強(qiáng)的執(zhí)行力,有責(zé)任心,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力,溝通能力;

3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有耐力,肯堅(jiān)持;

4、形象良好,品行端正。

工作地點(diǎn)

沈陽(yáng)豐田汽車(chē)特約店

職位發(fā)布者

宋女士/HR

立即溝通
公司Logo沈陽(yáng)華通豐田汽車(chē)服務(wù)有限公司
沈陽(yáng)華通豐田汽車(chē)服務(wù)有限公司沈陽(yáng)華通豐田汽車(chē)有限公司,隸屬中晨集團(tuán)旗下,下屬有14家4s店,分布沈陽(yáng)各個(gè)區(qū),涉及品牌包含,豐田、本田、日產(chǎn)、雷克薩斯等品牌。公司于1998年成立,是中國(guó)最早的一批豐田TASS店,為進(jìn)口豐田客戶提供配件及售后維修服務(wù)。于2002年4月正式獲得一汽豐田的認(rèn)證,是沈陽(yáng)地區(qū)的一汽豐田首家4S店,又稱1號(hào)店。公司銷售的車(chē)型為:威馳、卡羅拉系列、奕澤、榮放、亞洲龍系列、皇冠、普拉多、威爾法等。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為新車(chē)銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng),為客戶提供關(guān)于車(chē)買(mǎi)車(chē)、用車(chē)的一系列服務(wù)。公司座落于沈陽(yáng)市大東區(qū)東陵西路2號(hào)(沈海熱電廠南側(cè)),其他子公司分布沈陽(yáng)各個(gè)區(qū)域。至2018年,公司已連續(xù)4年榮獲一汽豐田全國(guó)十佳金牌店、連續(xù)3年獲得全國(guó)單店銷量亞軍店,并助力一汽豐田品牌于2018年以新車(chē)銷量市占率10.5%的第一名的成績(jī),讓一汽豐田成為了沈城人民最熱愛(ài)的汽車(chē)品牌。我們對(duì)員工有三項(xiàng)承諾:“收入”的承諾,讓員工的收入在沈陽(yáng)同行業(yè)第一;“能力提升”的承諾,專業(yè)的培訓(xùn),精細(xì)化的管理,對(duì)員工進(jìn)行360度的能力提升訓(xùn)練;“榮譽(yù)”的承諾,公司的榮譽(yù)就是你的榮譽(yù),我們會(huì)讓你因?yàn)榧尤胛覀兌械津湴痢?2019年,店內(nèi)經(jīng)過(guò)全新改造升級(jí),能夠?yàn)閱T工提供最佳的工作環(huán)境,在這里只要你踏實(shí)肯干,公司就是你施展報(bào)負(fù)的舞臺(tái)!我們期待,與你一起,開(kāi)啟你未來(lái)的精彩人生!
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