崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)國內(nèi)、海外服務(wù)過程指標(biāo)日常監(jiān)控、分析,提出改進(jìn)建
議,月度點(diǎn)檢,跟進(jìn)改善結(jié)果;
2、負(fù)責(zé)國內(nèi)、海外服務(wù)機(jī)構(gòu)KPI核算、申訴、分析;
3、負(fù)責(zé)國內(nèi)、海外月度服務(wù)運(yùn)行簡報(bào)出具、優(yōu)化、跟蹤改善,
4、負(fù)責(zé)國內(nèi)、海外一線服務(wù)效能分析;
5、負(fù)責(zé)國內(nèi)、海外開工周報(bào)編制發(fā)布:
6、負(fù)責(zé)國內(nèi)、海外服務(wù)機(jī)構(gòu)KPI考核管理辦法制修訂
任職要求:
1、本科學(xué)歷,可熟練操作Excel、PPT等辦公軟件,有相關(guān)工
作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有較好的數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力;
3、具有良好的學(xué)習(xí)能力,執(zhí)行力強(qiáng):
4、具有較強(qiáng)的抗壓能力,有高度責(zé)任心;
5、具備較好的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力,具備良好的職業(yè)道。
德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.