更新于 2月18日

服務(wù)顧問

1-1.5萬
  • 北京石景山區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車售后服務(wù)
崗位職責:

1.嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作。
2.接待客戶,與客戶共同進行維修項目的確認,通過仔細的診斷確定。
3.工作范圍并制訂委托書。
4.向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容,費用和交車時間。
5.跟蹤車輛修理進程,協(xié)調(diào)修理項目變更。
6.進行交付前質(zhì)量檢查,對客戶的滿意度和一次維修合格率負責。
7.檢查結(jié)算單的正確性,并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用。
8.跟蹤客戶的滿意度,處理客戶抱怨。
9.利用與客戶接觸的機會進行汽車、配件、附件和服務(wù)的營銷。
10.與客戶建立良好關(guān)系,積極開拓市場。
11.完成領(lǐng)導交派的其它工作。
任職資格:

1.中專/高中或以上文化程度,技校畢業(yè)。
2.具有三年以上汽車維修工作經(jīng)驗。
3.具有良好的人際交往和溝通能力。
4. 有駕照,駕駛技術(shù)熟練。
5.能熟練操作計算機系統(tǒng)。
5.須上海大眾培訓合格,并需參加上海大眾年審。


職位亮點:團隊氛圍好,發(fā)展空間大

工作地點

北京市石景山區(qū)古城大街北京國際貿(mào)易服務(wù)園區(qū)F區(qū)8號上海大眾4S店

職位發(fā)布者

HR/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京真浩泰汽車銷售有限公司
北京真浩泰汽車銷售有限公司是一家國有企業(yè),隸屬于首鋼集團特鋼公司。主要業(yè)務(wù)為整車銷售、維修服務(wù)、配件銷售、保險服務(wù)、改裝美容、金融按揭、二手車評估和置換等,具有北京市一類汽車維修企業(yè)資質(zhì),是多功能的、新型的、現(xiàn)代化的汽車行業(yè)營銷服務(wù)企業(yè),是北京西部最大的上汽大眾六星級經(jīng)銷商。公司成立于2004年2月,銷售上汽大眾全系燃油車車型和新能源車型,有途觀L、帕薩特、途昂、朗逸、ID.4X等熱銷車型,在北京有著多年的、眾多的、良好的客戶群體。公司位于北京市石景山區(qū)古城大街國際汽車貿(mào)易園區(qū)F區(qū)8號,占地面積23畝,建筑面積7000多平方米,完全依照德國大眾標準建設(shè)。公司擁有1500平方米的豪華汽車展廳,650平方米的超大配件倉庫和1600平方米的維修車間。目前已有三萬多名忠實客戶,每年客戶進店量達到2.2萬余人。車間配有機電工位20個,鈑金噴漆工位15個,烤漆房2間,維修檢測設(shè)備先進齊全,符合環(huán)保要求,另配有汽車精品裝飾車間和洗車房。公司具有自身成熟的企業(yè)文化和理念,堅持“真誠,嚴謹,和諧,創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨,以主動心、可靠心、細致心、責任心來建立“以客戶為中心”的營銷模式,創(chuàng)造“以人為本”的服務(wù)環(huán)境,依靠完善的服務(wù)質(zhì)量保證體系,服務(wù)好每一個客戶,讓每一個客戶都十分滿意。歡迎汽車界精英以及對上汽大眾有著深厚熱愛的伙伴加入公司,一起攜手,實現(xiàn)共贏!理想有多大,舞臺就有多大!歡迎投遞簡歷。
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