1、用戶運營:多緯度分析客戶平臺行為,結(jié)合各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化平臺功能和交易流;
2、用戶運營:持續(xù)開展用戶拉新、復(fù)購活躍、會員裂變,流失召回等運營策略,提升平臺客活;搭建客戶成長體系,培養(yǎng)客戶粘性,持續(xù)開展用戶調(diào)研;
3、內(nèi)容規(guī)劃:建設(shè)平臺與客戶的有效觸達渠道,優(yōu)化傳播路徑,提升傳播轉(zhuǎn)化,利用線上和線下平臺、新媒體工具、企微社群等客戶觸點,輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;
4、商品運營:搭建商品價格管理體系,定期收集競對商品價格,實時分析商品經(jīng)營數(shù)據(jù),按結(jié)果動態(tài)調(diào)整商品運營策略;
5、策略運營:策劃平臺營銷活動并執(zhí)行和跟進,監(jiān)控平臺品種及活動數(shù)據(jù),異常情況及時反饋并實施糾偏舉措,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;
6、售后服務(wù):定期向平臺客服收集并分析客戶投訴和建議,并給出解決方案,主動學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)運營新知識、新思維,并在日常工作中實踐。
要求:35歲以下;有相關(guān)工作經(jīng)驗/電子商務(wù)專業(yè)。
職位福利:年底雙薪、績效獎金、包吃、包住、帶薪年假、定期體檢、繳納五險、周末雙休