崗位要求:
1、 強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),以客戶非常滿意為工作導(dǎo)向,責(zé)任心強(qiáng);
2、 良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和工作溝通技能;
3、 有親和力,個(gè)人形象氣質(zhì)佳。
4、 電腦操作熟練。
5、 熟悉上海地理環(huán)境
6、熱愛(ài)健康的人士
崗位職責(zé):1、 針對(duì)VIP客戶,提供優(yōu)質(zhì)的陪醫(yī)、陪體檢等外派服務(wù);
2、 協(xié)助建立健康檔案、制定健康計(jì)劃、舉辦健康知識(shí)講座等;
3、 定期進(jìn)行會(huì)員回訪和會(huì)員滿意度調(diào)查;
4、 接聽(tīng)并解答客戶關(guān)于健康方面的咨詢電話;
5、 協(xié)助制定部門(mén)工作規(guī)范、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
6、 實(shí)施并接受相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
上班時(shí)間:周一至周五9:00-17:30 雙休日休息 國(guó)定假休息,無(wú)夜班
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