更新于 2月18日

cqe客戶質(zhì)量工程師

8000-10000元·14薪
  • 重慶渝北區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 實(shí)力大公司
  • 吃住環(huán)境好

職位描述

客戶質(zhì)量工程師前期質(zhì)量工程師汽車玻璃汽車外飾車身8D問題解決IATF16949
崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶質(zhì)量目標(biāo)及部門質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)劃要求,對(duì)外部問題快速組織分析、檢討、改善,以確保顧客積分卡目標(biāo)和公司績(jī)效指標(biāo)達(dá)成;
2、根據(jù)客戶投訴處理響應(yīng)的流程,負(fù)責(zé)客訴信息的接收,組織責(zé)任部門、工廠分析、改善,共享跟蹤處理信息,建立完整的客訴臺(tái)賬履歷,對(duì)相關(guān)人員實(shí)施案例培訓(xùn),措施標(biāo)準(zhǔn)化并按客戶要求的格式回復(fù),確??蛻舴答亞栴}按期得到整改關(guān)閉,客戶抱怨不升級(jí),問題不重發(fā);
3、根據(jù)退貨管理流程,收集退貨日?qǐng)?bào),對(duì)退貨信息及及時(shí)性核實(shí),核實(shí)無誤后出具退貨處理報(bào)告并提交系統(tǒng)審核,對(duì)異常退貨情況組織責(zé)任工廠、部門改善,確保跟質(zhì)量問題相關(guān)的退貨率持續(xù)降低;
4、根據(jù)質(zhì)量協(xié)議和客戶索賠流程,定期查詢外部客戶質(zhì)量索賠信息并快速響應(yīng)處理,推動(dòng)責(zé)任工廠、部門對(duì)問題進(jìn)行分析、改善,減少外部損失。

崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,理工科專業(yè)優(yōu)先;
2、具備3-5年汽車或汽車零部件行業(yè)客戶質(zhì)量或先期質(zhì)量策劃工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)接過或做過福特、沃爾沃公司的項(xiàng)目;
3、熟悉IATF16949質(zhì)量體系;
4、掌握5WHY及8D問題解決方法,熟悉五大核心工具(MSA、SPC、FMEA、PPAP、APQP);
5、具備良好的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力,以及清晰的語言表達(dá)能力。

獎(jiǎng)金績(jī)效

年終獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

福耀玻璃重慶公司-南門

職位發(fā)布者

王女士/招聘運(yùn)營

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo福耀集團(tuán)公司標(biāo)簽
福耀集團(tuán)(全稱福耀玻璃工業(yè)集團(tuán)股份有限公司)是一家致力于全球汽車玻璃和汽車飾件設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造、供應(yīng)及服務(wù)一體化解決方案的大型跨國工業(yè)集團(tuán)。公司于1987年在中國福州注冊(cè)成立,1993年在上海證券交易所掛牌,成為首家在A股上市的民營企業(yè),股票簡(jiǎn)稱:福耀玻璃,股票代碼600660。2015年,福耀玻璃在H股上市,股票代碼3606,形成兼跨境內(nèi)外兩大資本平臺(tái)的“A+H”模式。自創(chuàng)立以來,福耀集團(tuán)便立志為中國人做一片屬于自己的高質(zhì)量玻璃,當(dāng)好汽車工業(yè)的配角,秉承“勤勞、樸實(shí)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值,堅(jiān)持走獨(dú)立自主、應(yīng)用研發(fā)、開放包容的戰(zhàn)略路線。經(jīng)過不斷地探索與努力,福耀集團(tuán)如今取得了卓越的成績(jī),在中國、美國、德國、俄羅斯、韓國、日本等12個(gè)國家和中國福建、上海、廣東、天津、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、河南、江蘇、湖北、重慶、海南、安徽、香港等18個(gè)省區(qū)市建有先進(jìn)的產(chǎn)銷研基地,形成了全產(chǎn)業(yè)鏈,全球化的協(xié)同發(fā)展模式。產(chǎn)品被賓利、奔馳、寶馬、奧迪、豐田、大眾等全球汽車制造品牌選用,全球市場(chǎng)份額約34%。近年來,福耀先后榮獲“中國質(zhì)量獎(jiǎng)”“智能制造示范企業(yè)”“國家創(chuàng)新示范企業(yè)”“綠色工廠”等各類榮譽(yù)、資質(zhì)。福耀集團(tuán):?成立37年,近來10年,每年經(jīng)營業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長;?市占率中國第一(超70%),全球市占率約23%,產(chǎn)銷量全球第一。?為全球8大汽車廠商(寶馬、奔馳、奧迪、賓利、豐田、通用、大眾、路虎等)提供玻璃產(chǎn)品,在中國每3輛車中就有2輛裝福耀玻璃;?在全球擁有20多家制造基地,員工超過2萬人;?集團(tuán)上下正在全力打造福耀版工業(yè)4.0藍(lán)本;?福耀美國工廠生產(chǎn)的首片汽車擋風(fēng)玻璃被收藏于美國代頓卡里林博物館;?福耀美國工廠所在路段命名為“福耀大道”;? 30年前,我們改變了中國汽車玻璃依賴進(jìn)口的歷史;今天,我們更以全球化的視野為中國制造業(yè)樹立典范??偛康刂罚焊=ㄊ「G迨懈RI(yè)區(qū)Ⅱ郵編:350301
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