職位描述:
1. 負責售前階段配合銷售收集客戶需求信息,并解答客戶提出的標準產(chǎn)品問題;
2. 負責售中交付階段與技術(shù)實施相關(guān)的問題搜集反饋,推動項目進度;
3. 負責售后階段客戶問題響應(yīng)和分析,有能力解決簡單問題,并有一定技術(shù)能力搜集客戶IT環(huán)境以及產(chǎn)品相關(guān)背景信息便于后方工程師進一步參與解決問題;
4. 引導(dǎo)客戶了解公司產(chǎn)品或者解決方案的優(yōu)勢。
任職資格:
1. 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有IOT(智能家居、智能制造)或其它科技類相關(guān)公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,葡語或西班牙語可作為工作語言;
3.掌握TCP/IP,UDP、HTTP、HTTPS等基本協(xié)議知識,有基本Linux操作系統(tǒng)使用能力;
4.有基本網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)設(shè)備,例如交換機、防火墻維護能力者;以及軟件交付、售后、維護類似項目類經(jīng)驗;
5.有云平臺(AWS、Aliyun)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
6.有海外工作經(jīng)驗優(yōu)先,接受海外長差或常駐(目標區(qū)域巴西)。
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