1、崗位描述
承擔(dān)公司內(nèi)部“儀表檢測(cè)”與出差“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”職能。即負(fù)責(zé)公司嵌入式儀表產(chǎn)品的內(nèi)部組裝檢測(cè),及公司儀表、電氣系統(tǒng)以及軟件集成系統(tǒng)等產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、維護(hù)維修等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。
儀表檢測(cè)工作內(nèi)容:
1)嚴(yán)格依據(jù)公司嵌入式儀表組裝流程規(guī)范,進(jìn)行公司各類儀表產(chǎn)品的組裝及維修工作。
2)依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)范,運(yùn)用專業(yè)檢測(cè)設(shè)備和上位機(jī)模擬生產(chǎn)軟件,對(duì)儀表各項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)檢測(cè)與標(biāo)定,保障公司儀表產(chǎn)品的可靠性和精準(zhǔn)度。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作內(nèi)容:
1)在客戶現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)公司控制系統(tǒng)(儀表、電氣以及軟件集成系統(tǒng))的安裝調(diào)試與維護(hù)維修,確保設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行,滿足客戶生產(chǎn)需求。
2)當(dāng)客戶設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),迅速響應(yīng)并趕赴現(xiàn)場(chǎng),憑借專業(yè)技能準(zhǔn)確診斷故障原因,及時(shí)進(jìn)行維護(hù)維修,最大限度減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間。
3)針對(duì)客戶在設(shè)備使用過程中的技術(shù)疑問和需求,提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù),幫助客戶更好地操作和維護(hù)設(shè)備。
4)與公司銷售、開發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,深入了解客戶的項(xiàng)目需求,確??蛻魡栴}在最短時(shí)間內(nèi)得到妥善解決。
5)積極建立和維護(hù)與客戶的良好合作關(guān)系,及時(shí)收集客戶的反饋信息,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度,樹立公司良好服務(wù)形象。
2、任職資格
1)學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,儀器儀表、電子、測(cè)控、通信等相關(guān)專業(yè)。2)專業(yè)技能:具有良好的模電、數(shù)電、集成電路基礎(chǔ),熟悉各類電子元器件的基本原理和使用方法,深入了解嵌入式系統(tǒng)在制造設(shè)備中的基本原理和工作機(jī)制,能夠?yàn)楣咎峁I(yè)的技術(shù)支持和優(yōu)化建議。了解電子產(chǎn)品生產(chǎn)流程,具備一定的電工基礎(chǔ),擁有較強(qiáng)的電氣和電子維修技能,熟練掌握儀表檢測(cè)技術(shù)與方法,精通各類常用檢測(cè)設(shè)備(如萬用表、示波器等)操作使用,能夠快速準(zhǔn)確地對(duì)電氣和儀表故障進(jìn)行診斷與修復(fù)。
3)身體素質(zhì):能吃苦耐勞,身體素質(zhì)良好,可以接受前往全國不同地區(qū)的工地出差,滿足現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的及時(shí)性需求。
4)溝通協(xié)作能力:具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠與客戶企業(yè)的技術(shù)人員、生產(chǎn)管理人員等不同層面的人員進(jìn)行有效溝通,準(zhǔn)確理解客戶需求并提供解決方案;同時(shí)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,共同完成復(fù)雜的項(xiàng)目任務(wù)。
5)工作能力:具備獨(dú)立工作能力,能高效完成儀表檢測(cè)與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作任務(wù),在跨部門項(xiàng)目中積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。
6)優(yōu)先條件:具有在制造業(yè)、尤其是涉及稱重計(jì)量?jī)x表生產(chǎn)廠家的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。