在線形式遠(yuǎn)程和客戶溝通，為阿里云服務(wù)器使用者提供故障排查和解決方案（簡(jiǎn)單了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及TCP/IP協(xié)議，了解Linux和Windows系統(tǒng)，熟悉常見數(shù)據(jù)庫(kù)）

1，線上接收客戶在線需求，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案；
2，在服務(wù)處理過程中，遇到無法處理的問題，可按照服務(wù)流程升級(jí)或持續(xù)跟進(jìn)客戶問題，確?？蛻魡栴}得到有效解決；
3，可搜集客戶意見，并對(duì)產(chǎn)品和平臺(tái)提出優(yōu)化建議

工作時(shí)間：
1、 前二個(gè)月早九晚六，
2、后期倒班 做五休二 一周一倒班
早班9:00-6:00 中班12:00-9:00 晚班15:00-24:00
21:00下班報(bào)銷上限30元打車費(fèi)用
每?jī)蓚€(gè)月安排輪值大夜班一次 晚上12點(diǎn)到早上8點(diǎn) 夜班補(bǔ)助100元


福利待遇
1.五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)
2.下午茶 免費(fèi)微波爐冰箱使用（自己帶飯沒有顧慮）
3.健身房 圖書室免費(fèi)使用（工作之余的娛樂）
4.團(tuán)建 活動(dòng)非常多
5.每年一次體檢免費(fèi)
6.年終獎(jiǎng)勵(lì) 節(jié)假日禮物應(yīng)有盡有


福利待遇
1.五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)
2.下午茶 免費(fèi)微波爐冰箱使用（自己帶飯沒有顧慮）
3.健身房 圖書室免費(fèi)使用（工作之余的娛樂）
4.團(tuán)建 活動(dòng)非常多
5.每年一次體檢免費(fèi)
6.年終獎(jiǎng)勵(lì) 節(jié)假日禮物應(yīng)有盡有