艾捷特方案解決(IGT Solutions)成立于1998年，總部位于印度的古爾加翁，是航空及旅游相關(guān)行業(yè)BPO服務(wù)的領(lǐng)航者，在全球的14個(gè)國(guó)家設(shè)有31個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，擁有超過25,000名員工，向全球超過85家客戶提供包括但不限于旅游業(yè)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、酒店業(yè)等行業(yè)的專業(yè)的技術(shù)支持及客服服務(wù)。艾捷特致力于簡(jiǎn)化復(fù)雜的客戶溝通與服務(wù)工作，同時(shí)提供無縫的用戶體驗(yàn)。它為各行業(yè)客戶提供綜合的商業(yè)流程管理、技術(shù)、數(shù)字服務(wù)和解決方案。艾捷特是一家新一代的客戶體驗(yàn)服務(wù)公司，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)為全球和最具創(chuàng)新性品牌定義并帶來變革性的體驗(yàn)。結(jié)合數(shù)字和人工智能，艾捷特已成為旅游和科技行業(yè)新一代客戶管理的首選合作伙伴。艾捷特中國(guó)成立于2012年，是艾捷特方案解決(IGT Solutions)在中國(guó)投資設(shè)立的獨(dú)資公司。2013年，公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要在廣州設(shè)立了分公司。