更新于 12月25日

交管局12123白班綜合受理崗

4000-5000元
  • 北京西城區(qū)
  • 大柵欄
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服全白班

一、工作職責(zé):

負責(zé)接聽北京市交管局12123熱線電話,解答市民針對于車駕管業(yè)務(wù)的咨詢及122非緊急業(yè)務(wù)受理,處理訴求問題,記錄工單等;

工作時間:7*8小時,培訓(xùn)期及實操期是白班,上崗獨立接聽電話后根據(jù)夜班班組需求安排進入班組,周末會安排1個班組值班,平時倒休。早8:30-17:00,上五休二排班,法定節(jié)假日休息

崗位要求:

1、年齡20-40周歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),氣質(zhì)良好,責(zé)任心強,溝通能力強,較強的親和力。

2、熟悉計算機系統(tǒng)操作,熟練使用Word、Excel等常用辦公軟件,打字速度40字/分鐘。

3、高中或中專及以上學(xué)歷;

4、具備駕照及客服經(jīng)驗者優(yōu)先;

薪金待遇:

1、培訓(xùn)補助:110元/天(考核通過后隨工資發(fā)放);培訓(xùn)期大約三周左右;

2、實習(xí)期工資總額3500左右,繳納五險一金(農(nóng)戶五險),實習(xí)期1-2個月;

3、正式上崗工資總額4500-4800左右,轉(zhuǎn)正后繳納享受帶薪年假;

工作地點:北京市西城區(qū)廠甸

工作地點

廠甸11號院中國聯(lián)通三區(qū)分公司

職位發(fā)布者

湛女士/招聘經(jīng)理

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百思特(北京百思特電信科技發(fā)展公司)成立于1993年,早期從事電信尋呼業(yè)務(wù),是尋呼時代京城三甲服務(wù)商之一。后轉(zhuǎn)型做呼叫中心業(yè)務(wù)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展,百思特已逐步發(fā)展為集房地產(chǎn)服務(wù)、呼叫中心服務(wù)為一體的現(xiàn)代化新型企業(yè),是海淀區(qū)高新技術(shù)企業(yè),多次被評為海淀區(qū)優(yōu)秀民營企業(yè)。是北京乃至全國從事呼叫中心規(guī)模最大的企業(yè)。北京百思特捷迅科技有限公司從1996年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù),2001年開始規(guī)模化提供呼叫中心外包服務(wù),公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運營管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺外包、全面的業(yè)務(wù)與運營解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè),包括:電信、金融、保險、IT、通訊、咨詢等,長期客戶業(yè)務(wù)比重達到80%。涉獵行業(yè)有通信類(移動、電信、聯(lián)通)、政府類(12345、12315、中央編制辦公室客服),互聯(lián)網(wǎng)(百度、余額寶、去哪兒網(wǎng)、每日優(yōu)鮮),保險(人保、中銀)等20余家,證券(銀河、中信建投),銀行類(光大、興業(yè)、廣發(fā)、建行北分、華夏)等。地區(qū)由北京輻射全國濟南、昆山、廣州、南昌等。目前呼叫中心總體運營面積達到10000平米以上,自建多媒體呼叫中心座席5000多個,公司規(guī)模15000余人。百思特公司下設(shè)4個事業(yè)部:電話商務(wù)部門、網(wǎng)絡(luò)部門、聯(lián)信部門、信息中心。網(wǎng)址:www.netbest.com.cn公司總部:工作地點一:北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路251號北京科技大學(xué)會議中心院內(nèi)會議樓3層工作地點二:山東濟南職場:山東濟南市槐蔭區(qū)臘山河路與日照路交叉口濟南日報報業(yè)大廈B座13層(西客站附近)工作地點三:江蘇昆山:江蘇昆山花橋金融大道遠洋數(shù)據(jù)南門1號樓3層百思特工作地點四:江西南昌:江西南昌青山湖區(qū)玉屏西大街888號天驕廣場2層
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