更新于 今天

項(xiàng)目客服經(jīng)理

1-1.5萬(wàn)
  • 北京石景山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

VIP客服電話客服現(xiàn)場(chǎng)客服

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全周期客戶維護(hù)工作,確??蛻魸M意度指標(biāo)達(dá)成;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期介入工作,各階段風(fēng)險(xiǎn)排查工作;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常客戶接待工作,客戶服務(wù)系統(tǒng)咨詢、客訴及重大輿情跟進(jìn)處理,項(xiàng)目客戶輿情監(jiān)控、收集及上報(bào)工作;

4、負(fù)責(zé)物業(yè)、維修對(duì)接及監(jiān)督管理。

任職要求:

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;

2、2年及以上房地產(chǎn)客服、物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):

3、了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)流程,了解房地產(chǎn)行業(yè)政策以及法律知識(shí),具備獨(dú)立項(xiàng)目操盤、群訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、熟悉辦公軟件使用;

5、工作地點(diǎn):朝陽(yáng)區(qū)、西城區(qū)、石景山區(qū)等。

工作地點(diǎn)

中海地產(chǎn)(石景山路店)綜合辦公處

職位發(fā)布者

李先生/招聘經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo北京中海物業(yè)管理有限公司
中海物業(yè)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱「中海物業(yè)」)隸屬于中國(guó)建筑集團(tuán)有限公司(世界500強(qiáng)第21位)旗下中國(guó)海外集團(tuán),是中國(guó)首批一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。中海物業(yè)于1986年在香港注冊(cè)成立,1991年進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地,輔助并戰(zhàn)略性配合中國(guó)海外發(fā)展在香港及內(nèi)地的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。2015年10月23日,中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市,股票代碼:2669.HK。中海物業(yè)秉持“成為卓越的國(guó)際化資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”的企業(yè)愿景,以“拓展幸??臻g,服務(wù)美好生活”為企業(yè)使命,踐行“物有所依,業(yè)有所托”的服務(wù)承諾,將“一體(基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為根本)兩翼(品質(zhì)管理和管理規(guī)模為抓手)四驅(qū)(優(yōu)你互聯(lián)、興海物聯(lián)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、投資并購(gòu)為驅(qū)動(dòng))”作為未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,為各行業(yè)客戶提供規(guī)范化、精細(xì)化、專業(yè)化、定制化的服務(wù)。作為央企、國(guó)企、民企最為信賴的合作伙伴,中海物業(yè)服務(wù)超過(guò)100家世界500強(qiáng)客戶,2008-2018連續(xù)十一年入選中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP10,2018年9月,獲中國(guó)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)NO.1(排名來(lái)自中國(guó)房地產(chǎn)報(bào));2019年5月,獲2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司TOP10第三;2019年5月,獲選中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位(在全國(guó)近3000家會(huì)員單位中脫穎而出);2019年6月,獲2019物業(yè)管理微信公眾號(hào)影響力TOP5;2019年6月,獲中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)十大品牌NO.1;2019年7月,中海物業(yè)成為BOMA國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)白金會(huì)員。目前,中海物業(yè)業(yè)務(wù)分布于中國(guó)99座主要城市,簽約物業(yè)項(xiàng)目830個(gè),服務(wù)面積超過(guò)1.56億平方米,業(yè)務(wù)涵蓋精品住宅、商業(yè)綜合體、超甲級(jí)寫(xiě)字樓、政府物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多元化業(yè)態(tài),我們將始終堅(jiān)持以客戶為中心的品質(zhì)管理、以客戶為中心的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,致力于成為集全球化戰(zhàn)略布局、國(guó)際化管理視野于一體的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
公司主頁(yè)