1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全周期客戶維護(hù)工作,確??蛻魸M意度指標(biāo)達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期介入工作,各階段風(fēng)險(xiǎn)排查工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常客戶接待工作,客戶服務(wù)系統(tǒng)咨詢、客訴及重大輿情跟進(jìn)處理,項(xiàng)目客戶輿情監(jiān)控、收集及上報(bào)工作;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)、維修對(duì)接及監(jiān)督管理。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
2、2年及以上房地產(chǎn)客服、物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):
3、了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)流程,了解房地產(chǎn)行業(yè)政策以及法律知識(shí),具備獨(dú)立項(xiàng)目操盤、群訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、熟悉辦公軟件使用;
5、工作地點(diǎn):朝陽(yáng)區(qū)、西城區(qū)、石景山區(qū)等。
北京 - 西城
北京 - 朝陽(yáng)
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北京 - 石景山