CRM交付顧問
崗位描述:
1. 能夠充分理解客戶的業(yè)務需求、業(yè)務痛點,結(jié)合數(shù)云產(chǎn)品,為客戶制定切實可行的CRM實施策略;
2. 通過項目需求文檔,細化CRM實施細節(jié),完成產(chǎn)品配置;
3. 在項目實施階段,與客戶保持定期溝通,管理需求變更;
4. 項目實施完成后,負責客戶培訓;
5. 關注行業(yè)動向,提煉產(chǎn)品需求,與產(chǎn)品、研發(fā)團隊共同推進產(chǎn)品演進;
6. 可以帶領初級需求顧問,完成梯隊人才培養(yǎng)
任職要求:
1.大學本科及以上學歷,計算機類、數(shù)學類、管理類等相關專業(yè),3年以上工作經(jīng)驗;
2. 英語四級以上,英語六級分數(shù)高于425分口語能進行日常交流優(yōu)先,具備非技術性文章閱讀和翻譯能力;
3. 具備良好的工作態(tài)度,具備快速學習能力,具備優(yōu)秀的方案撰寫制作能力,如WORD、PPT等;
4. 愿意接受業(yè)務挑戰(zhàn),能在壓力下勝任工作,能接受彈性加班;
5. 能接受項目出差;
6. 具備零售行業(yè)CRM、客戶服務或市場營銷實習經(jīng)驗優(yōu)先;
7. 熟悉MySQL等關系型數(shù)據(jù)庫的使用優(yōu)先;
8. 有SAP、Siebel等系統(tǒng)配置經(jīng)驗優(yōu)先。