崗位描述:
負責接聽客戶來訪電話;受理、回復客戶咨詢、查詢、投訴、建議以及其它客戶服務工作,向客戶提供優(yōu)質服務,維護客戶用卡安全;
協(xié)助主管收集客戶的反饋信息,維護良好的客戶關系;
遵守相關法律法規(guī)和公司政策,合規(guī)操作,確??蛻舻膸舭踩?br>
任職要求:
1、大專及以上學歷,(2021屆應屆生可提前錄用,簽訂實習協(xié)議,拿到畢業(yè)證后可轉簽勞動合同);
2、聲音具有親和力,普通話標準,戶籍不限;年齡35周歲以下;
3、積極樂觀,有較強的學習能力;
4、日文/英文客服,需具備流利的外語口語能力。
職位福利:五險一金、績效獎金、定期體檢、帶薪年假、節(jié)日福利