職位介紹:
1、依據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書,完成各項產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、投運、維修、維護(hù)任務(wù)或產(chǎn)品聯(lián)調(diào)、檢測等售前及售后服務(wù)任務(wù);按照要求,完成工作日志、點檢表、備份文件等資料;
2、在現(xiàn)場服務(wù)過程中或接到用戶不良反饋后,及時處理,并將不良問題信息準(zhǔn)確反饋給產(chǎn)線相關(guān)人員;根據(jù)公司發(fā)布的質(zhì)量整改單和整改策略,執(zhí)行質(zhì)量溢出整改任務(wù),并反饋整改結(jié)果;
3、現(xiàn)場服務(wù)過程中,和客戶有效溝通,了解客戶對產(chǎn)品需求及建議,同時在和其他廠家配合時,對其產(chǎn)品信息進(jìn)行搜集;收集服務(wù)機(jī)會點,幫助客戶經(jīng)理完成服務(wù)訂單落地;
4、故障件或多余物料統(tǒng)計與標(biāo)識;故障件或多余物料返廠發(fā)貨;
5、按計劃完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)和實踐工作;提升服務(wù)技能等級
任職要求:
1、學(xué) 歷:高中及以上學(xué)歷;
2、工作經(jīng)驗:有工程或服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、專業(yè)知識技能:電氣或機(jī)電類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
6、適應(yīng)長期出差。
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