崗位職責(zé):
公司KPI的執(zhí)行(郵件反饋,接聽(tīng)率,等待率等)。
對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)高度敏感,及時(shí)提出解決方案/建議以改進(jìn)內(nèi)部程序或文件,避免投訴。
以客戶為中心,與客戶保持良好的關(guān)系,對(duì)客戶做到可靠。
處理投訴,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決辦法,避免再次發(fā)生。
支持CRM/BD的業(yè)務(wù)分析和開(kāi)發(fā)。
N+1分配的其他工作。
加入我們,除正常薪資獎(jiǎng)金外,您還將享受如下福利:
1、工作時(shí)間:9:00~18:00,期間午休一小時(shí)、周末雙休、法定節(jié)假日等合理工作制度
2、從試用期開(kāi)始為員工購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)一金,養(yǎng)老、醫(yī)保、失業(yè)、工傷、生育以及住房公積金,公司加購(gòu)意外商業(yè)險(xiǎn);
3、享有國(guó)家規(guī)定的法定假日(年假、婚假、哺乳假、喪假等),入職即可享受帶薪年假;
4、其他福利:羽毛球興趣組、生日福利、高溫補(bǔ)貼、年度體檢、年度員工旅游、團(tuán)建等其他福利。
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