1、對(duì)負(fù)責(zé)品牌的訂單，從上游品牌及下游服務(wù)商到終端用戶一票到底解決問(wèn)題；
2、對(duì)客戶異常訂單及時(shí)協(xié)同推進(jìn)閉環(huán)；
3、承接零投訴、零差評(píng)目標(biāo)，及時(shí)與品牌商家交互，協(xié)同推進(jìn)異常問(wèn)題并閉環(huán)；
4、對(duì)下游服務(wù)商和干線承運(yùn)商協(xié)同推進(jìn)運(yùn)行管理；
5、確保負(fù)責(zé)品牌索賠找到責(zé)任位，并兌現(xiàn)到位，達(dá)成公司承擔(dān)零索賠的目標(biāo)。
6、提供快速、準(zhǔn)確且專業(yè)的物流服務(wù)，提升客戶滿意度。