崗位職責(zé)
1、根據(jù)業(yè)務(wù)及項目運營目標(biāo),完成運營方案制定及落地執(zhí)行,對運營效果負(fù)責(zé)。
2、對負(fù)責(zé)產(chǎn)品持續(xù)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析,通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)異常問題,反饋并推動產(chǎn)品改進(jìn),促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量及用戶體驗提升。
3、通過用戶精細(xì)化運營及管理,做好產(chǎn)品輿情防控與管理,包括不僅限用戶連接,識別用戶共性問題、甄選核心用戶、提煉用戶畫像、分析用戶行為、管理用戶期望及做好用戶聲音閉環(huán) ,提升用戶認(rèn)知與滿意度。
4、根據(jù)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)訴求,針對關(guān)鍵特性或新功能,開展用戶調(diào)研與運營推廣,做好價值驗證。
5、承擔(dān)團隊其他公共專項工作。
任職要求
1、有1年及以上的互聯(lián)網(wǎng)/產(chǎn)品運營經(jīng)驗,2B產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有用戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗,用戶連接、用戶調(diào)研、有用戶分層運營經(jīng)驗,對2B用戶有研究,了解2B產(chǎn)品特點和用戶行為習(xí)慣。
3、有用戶或產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗,對數(shù)據(jù)有一定理解和敏感度,能從產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)分析出用戶對產(chǎn)品的感知;
東莞、南京均可