上市企業(yè)，公司直招，全職崗位，都是年輕人，氛圍融洽，人際關(guān)系簡單，穩(wěn)定發(fā)展的首選。
一、工作內(nèi)容：
1、對用戶反饋問題核實，電話告知處理結(jié)果，保證處理時效；
2、核實過程中，對相關(guān)問題進(jìn)行收集記錄，及時識別風(fēng)險，根據(jù)流程升級反饋；
3、公平、嚴(yán)謹(jǐn)、客觀理解事件本質(zhì)，并對責(zé)任進(jìn)行客觀的評判；
4、音視頻審核占比60%，外呼占比約40%。

二、職位要求：
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，理解運用業(yè)務(wù)知識和流程；
2、有一定的問題發(fā)現(xiàn)能力和安全風(fēng)險識別能力；
3、有一定的抗壓能力，性格堅韌，能適應(yīng)重復(fù)性工作；
4、大專及以上學(xué)歷，有審核或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、接受無經(jīng)驗（入職后帶薪培訓(xùn)，新人保護(hù)），入職即有培訓(xùn)講師、組長培訓(xùn)等。

三、上班時間：8:00-17:00；9:00-18:00；10:00-19:00；11:00-20:00；12:00-21:00；13:00-22:00；14:00-23:00（該班次每天有15元的班次補(bǔ)貼），也可專職通宵班，通宵班次補(bǔ)貼70元/天

四、福利待遇：
1、（住宿）：提供loft公寓式宿舍，距離公司5分鐘，入職即可入住；
2、（假期）:每月休8-10天，法定假期基本工資三倍，入職滿一年后可享受帶薪年假5-10天，帶薪婚假、病假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、育兒假等；
3、（就業(yè)保障）：入職即繳納五險一金；
4、（其他）：餐補(bǔ)、交補(bǔ)、全勤獎、節(jié)假日福利、生日福利等各項福利；
5、（成長）：規(guī)范化成熟職場，人際關(guān)系簡單，有豐富的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作技巧培訓(xùn)、晉升通道清晰；
6、（晉升通道）：運營支撐方向（質(zhì)檢、組長、培訓(xùn)、主管、數(shù)據(jù)專員、信息安全專員），目前處于項目擴(kuò)張發(fā)展期，不定期會進(jìn)行內(nèi)部公開競聘。

五、公司地理位置：
陜西省西安市長安區(qū)灃東協(xié)同創(chuàng)新港雨果A座

六、公司介紹：
軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司，是中國軟件與信息技術(shù)服務(wù)商，2005年11月4日成立，位于北京市海淀區(qū)西北旺東路10號院東區(qū)。公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國500強(qiáng)企業(yè)，可提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù)。