崗位職責(zé):
1、負責(zé)接待來訪客戶,受理租戶的日常事務(wù)申請,跟進受理事務(wù)進展情況,做好客戶回訪工作;
2、負責(zé)催繳租金及各項管理費用,每月向租戶派發(fā)收費通知書,并對收租情況進行跟蹤處理;
3、負責(zé)檢查保潔工作,及時實施除“四害”的工作;
4、負責(zé)定期巡查茶城的消防設(shè)施、綠化等;
5、協(xié)助租戶辦理商鋪裝修申請,跟進商鋪裝修情況,督促裝修整改;
6、負責(zé)整理各類文檔資料進行歸檔,便于查閱;負責(zé)整理租戶資料,處理租戶及對外聯(lián)系單位的回復(fù)函;
7、受理及協(xié)作處理租戶的投訴,并積極跟進并按規(guī)定的時間內(nèi)給予答復(fù);
8、完成上級安排的其他工作。
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任職要求:
1、22-30歲,身體健康, 性格開朗隨和, 形象佳;
2、大專以上學(xué)歷,2年以上客服或物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟練使用各種辦公軟件,具有一定的寫作能力和表達能力;
4、善于溝通,有良好的服務(wù)意識及團隊協(xié)作意識,工作積極主動,責(zé)任心強,能獨立完成本職位工作。
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