工作內(nèi)容與詳情
主要：商品卡:選品、上下架產(chǎn)品、查看違規(guī)情況、查看數(shù)據(jù)、查看營銷工具、查看體驗分。

直播:設(shè)置賣點、秒殺、回復(fù)公屏、發(fā)布福袋、盯盤提醒主播違禁詞、幫助主播把握直播節(jié)奏。
1、查看競品昨日銷量及GMV
2、看商品榜(賽道昨日賣爆的產(chǎn)品)
直播大盤(查看流量的整體情況）
實時熱點、飆升熱點，熱門視頻榜、電商視頻榜
3、和主播一起設(shè)計完成話術(shù)調(diào)整
4、整理直播間，調(diào)整燈光，檢查網(wǎng)絡(luò)及直播設(shè)備，樣品
5、確認(rèn)千川投放計劃
6、確認(rèn)今天的商品鏈接維護
14、現(xiàn)場與主播配合
15、通過羅盤監(jiān)控實時數(shù)據(jù)(盯盤八連看)
16、根據(jù)直播流速，在線人氣調(diào)整直播節(jié)奏
店鋪維護要求
01 處理訂單問題
待檢查:均不能超過 48 小時末處理，常見的六種報錯及處理方法
缺貨:及時做好產(chǎn)品銷量統(tǒng)計，并且及時更新庫存情況，合理安排采購和調(diào)撥
退款:退款率及退換貨原因總結(jié)
02 在售處理
目標(biāo)銷量:由抖音在售的容錯量決定，縣體還需依照每日出單，存貨維持天數(shù)定調(diào)
利潤率:主要由產(chǎn)品定價決定，一般控制在28%-40%左右
03 評價管理
評價率:了解每天評價率，評價方向
刪差評:對接客服人員通過評價找到客戶協(xié)商刪除差評
處理糾紛及反饋:對接客服人員24小時內(nèi)聯(lián)系客戶進(jìn)行處理，遵循店鋪 DSR 優(yōu)先的原則
04 優(yōu)化詳情
2、標(biāo)題:首字母大寫，含有產(chǎn)品多個熱門關(guān)鍵字
3、關(guān)鍵字:保持每行至少6關(guān)鍵字，把整行寫滿
4、圖片:主圖白底清晰大氣，輔圖多細(xì)節(jié)、功效、體驗感
5、特征:參照 TOP100 競品，根據(jù)自己產(chǎn)品特色，增加描寫親和力
6、描述:內(nèi)容詳盡，格式方正整潔清晰可用
7、價格:根據(jù)定價公式控制利潤率，分析對手價格找價格優(yōu)勢