在 B2B 電商領(lǐng)域，成功搭建起眾多企業(yè)間電商平臺(tái)，隨著業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我們正積極尋找優(yōu)秀的 B2B 電商客戶經(jīng)理，加入我們的團(tuán)隊(duì)，一同開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)版圖，引領(lǐng)行業(yè)邁向新高度！

崗位職責(zé)

1. 客戶拓展與挖掘：深入研究目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)多種渠道，如行業(yè)展會(huì)、線上推廣、線上自然客戶訂單、客戶推薦等，精準(zhǔn)定位潛在企業(yè)客戶。積極開(kāi)展商務(wù)洽談，不斷拓展客戶資源，完成每月新增 [100] 家合作客戶的目標(biāo)。

2.
客戶關(guān)系維護(hù)與提升：負(fù)責(zé)與現(xiàn)有企業(yè)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定且深度的合作關(guān)系。定期回訪客戶，深入了解客戶在使用電商平臺(tái)過(guò)程中的需求與痛點(diǎn)，及時(shí)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為客戶提供個(gè)性化的解決方案，確?？蛻魸M意度始終保持在 [90]% 以上。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)客戶續(xù)約，并推動(dòng)客戶在平臺(tái)上的業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶年度復(fù)購(gòu)率達(dá)到 [80]%。

3.
業(yè)務(wù)方案定制與推動(dòng)：根據(jù)不同客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)與發(fā)展目標(biāo)，為其量身定制專屬的電商解決方案。包括但不限于平臺(tái)入駐指導(dǎo)、產(chǎn)品推廣策略、供應(yīng)鏈優(yōu)化建議等。全程跟進(jìn)方案的實(shí)施，協(xié)調(diào)各方資源，確保方案有效落地，助力客戶在我們的電商平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效運(yùn)營(yíng)與快速發(fā)展。

4.
市場(chǎng)反饋收集與分析：密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶反饋，及時(shí)收集客戶對(duì)平臺(tái)功能、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)與建議。定期整理分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為公司產(chǎn)品研發(fā)、平臺(tái)優(yōu)化以及市場(chǎng)策略調(diào)整提供有價(jià)值的參考依據(jù)，推動(dòng)公司 B2B 電商業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化升級(jí)。

5.
跨部門協(xié)作與溝通：作為公司與客戶溝通的關(guān)鍵樞紐，與公司內(nèi)部的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等保持密切協(xié)作。及時(shí)傳達(dá)客戶需求，協(xié)調(diào)各部門資源，共同解決客戶問(wèn)題，確?？蛻舴?wù)的連貫性與高效性，提升公司整體的客戶服務(wù)水平。

任職要求

1. 學(xué)歷與專業(yè)背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)為您在 B2B 電商領(lǐng)域的工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.
工作經(jīng)驗(yàn)：具有 2 - 5 年 B2B 銷售、客戶管理或電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉 B2B 電商業(yè)務(wù)模式與流程。有成功開(kāi)拓客戶、維護(hù)客戶關(guān)系并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的實(shí)際案例者將優(yōu)先考慮。

3.
技能要求：具備出色的商務(wù)談判能力，能夠在與企業(yè)客戶的溝通中準(zhǔn)確把握客戶需求，達(dá)成合作意向；熟練掌握數(shù)據(jù)分析技能，能夠運(yùn)用 Excel 等工具對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持；良好的文案撰寫能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁┣逦I(yè)的方案與建議。

4.

溝通協(xié)作能力：擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同類型的客戶及跨部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通與協(xié)作。具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合團(tuán)隊(duì)成員完成各項(xiàng)工作任務(wù)，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

5.
應(yīng)變與學(xué)習(xí)能力：對(duì)市場(chǎng)變化與行業(yè)新趨勢(shì)具有敏銳的洞察力，能夠迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整工作策略。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識(shí)、新技能，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。

我們提供

1. 富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系：提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的薪資待遇，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、豐厚的提成等，充分肯定您的工作價(jià)值與貢獻(xiàn)，讓您的付出得到超值回報(bào)。

2.
廣闊的職業(yè)發(fā)展空間：公司高度重視人才培養(yǎng)與發(fā)展，為您提供完善的培訓(xùn)體系與清晰的晉升通道。無(wú)論是專業(yè)技能提升，還是管理崗位晉升，都能為您提供充足的發(fā)展機(jī)會(huì)，助力您在 B2B 電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)職業(yè)理想。

3.
優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境與團(tuán)隊(duì)氛圍：我們擁有現(xiàn)代化、舒適宜人的辦公環(huán)境，倡導(dǎo)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化。在這里，您將與一群志同道合、充滿激情的伙伴共同奮斗，享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣與成就感。

4.
全面的員工福利保障：提供五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、員工團(tuán)建等豐富多樣的福利體系，關(guān)注您的身心健康與生活品質(zhì)，讓您無(wú)后顧之憂，全身心投入工作。