線(xiàn)上客服助理招聘啟事 我們是聆風(fēng)良果商貿(mào)在積極開(kāi)拓，憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得了良好口碑。因業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，現(xiàn)面向應(yīng)屆畢業(yè)生誠(chéng)招線(xiàn)上客服助理，期待充滿(mǎn)活力與熱情的你加入！ 一、崗位職責(zé) 1. 日常及時(shí)、準(zhǔn)確回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，耐心解決客戶(hù)問(wèn)題，維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系。 2. 負(fù)責(zé)快遞的寄發(fā)工作，仔細(xì)核對(duì)訂單信息與商品，確保包裹準(zhǔn)確無(wú)誤發(fā)出；密切跟蹤快遞運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)處理快遞異常情況。 3. 運(yùn)用基礎(chǔ)表格處理技能，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計(jì)與分析，如制作銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表等。 4. 熟練使用word、Excel、PPT 辦公軟件，完成文件編輯、數(shù)據(jù)分析及匯報(bào)材料制作。 5. 對(duì)公司公眾號(hào)進(jìn)行簡(jiǎn)單排版，優(yōu)化圖文展示效果，提升文章可讀性。 二、崗位要求 1. 可以是應(yīng)屆畢業(yè)生，專(zhuān)業(yè)不限，熱愛(ài)客服及助理工作。 2. 溝通能力良好，能清晰準(zhǔn)確傳達(dá)信息，具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和耐心。 3. 掌握基本辦公軟件操作，熟悉表格處理、文檔編輯和演示文稿制作。 4. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握新技能和知識(shí)，適應(yīng)不斷變化的工作需求。 5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)責(zé)任心，對(duì)細(xì)節(jié)把控到位，具備良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 三、薪資福利 1. 富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，薪資范圍[X]-[X]元，另有績(jī)效獎(jiǎng)金。 2. 完善的培訓(xùn)體系，幫助你快速成長(zhǎng)，積累寶貴工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，表現(xiàn)優(yōu)秀者有晉升機(jī)會(huì)。 4. 享受法定節(jié)假日、帶薪年假等福利，定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。 四、工作地點(diǎn) 可線(xiàn)上遠(yuǎn)程