工作職責(zé)：
1、通過在線、熱線的形式負(fù)責(zé)受理國內(nèi)瀏覽器用戶的咨詢
2、準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議；
3、準(zhǔn)確判斷用戶的問題，通過在線平臺準(zhǔn)確的回復(fù)到用戶為用戶解決問題
職位要求：
1、高中中專及以上學(xué)歷；要有客服經(jīng)驗
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)
3、有良好的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識
工作時間：
上班時間：09:00-18:00（早班）15:30-00:00（晚班）（月休8天，排班輪班休）
薪資：無責(zé)底薪（面試定薪）+績效獎勵1200+晚班補貼450元/熱線津貼300元 ，均薪4800-6500
2、除基本薪酬外，項目組每個月舉行不同的勞動競賽，獎勵優(yōu)秀的員工：
3、項目組不定時舉行團(tuán)隊活動（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰會、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；
4、入職購買五險一金