1、部門管理：全面統(tǒng)籌各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)（涵蓋人員管理、項(xiàng)目管理、流程規(guī)范等），制定團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)，明確各階段工作方向，確保業(yè)順利務(wù)開(kāi)展有序推進(jìn)，并按標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行。

2、運(yùn)營(yíng)管理：建立兩輪電動(dòng)車無(wú)線充電+分時(shí)租賃項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)體系，為業(yè)務(wù)開(kāi)展提供明確依據(jù)（涵蓋運(yùn)營(yíng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、安全管理、突發(fā)問(wèn)題處理等），對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)行全程監(jiān)管，分析各類運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程。

3、用戶營(yíng)銷：熟悉各類互聯(lián)網(wǎng)玩法，結(jié)合電動(dòng)自行車無(wú)線充電樁和分時(shí)租賃的業(yè)務(wù)，針對(duì) C 端用戶，根據(jù)用戶需求和痛點(diǎn)設(shè)計(jì)會(huì)員模式和合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，策劃并執(zhí)行創(chuàng)新性、吸引力強(qiáng)、多樣化的營(yíng)銷活動(dòng)，如線上線下新用戶專享、會(huì)員專屬、促銷活動(dòng)等，提升 C 端用戶在充電和租賃業(yè)務(wù)上的活躍度與粘性，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的認(rèn)可度和依賴度；

4、客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)組建運(yùn)營(yíng)部門、客服中心，統(tǒng)籌 C 端和 B 端客戶服務(wù)工作，制定清晰的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；建立完善的客戶反饋機(jī)制，積極響應(yīng)并處理客戶問(wèn)題，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量；維系好B端客戶關(guān)系，并提供必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)，協(xié)助 B 端客戶快速熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程，保障 B 端業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，提升B端客戶滿意度與合作的持續(xù)性。

1、本科及以上學(xué)歷，互聯(lián)網(wǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，有成功的C端營(yíng)銷案例，對(duì)會(huì)員體系、用戶運(yùn)營(yíng)等有深入理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門合作能力；

4、具備創(chuàng)新思維，勇于嘗試新的運(yùn)營(yíng)模式和技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，良好的商業(yè)談判能力，能夠與合作伙伴、供應(yīng)商等進(jìn)行有效溝通和談判，達(dá)成互利共贏的合作