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更新于 2月20日
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1688{阿里}電商客服

6000-8000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服淘寶客服1688客服
崗位職責：
1、通過電話、在線聊天工具（如旺旺、釘釘?shù)龋┘班]件，及時、準確地回答客戶的商品咨詢、購物流程疑問及售后問題。
2、協(xié)助客戶完成訂單修改、取消、退款等操作，確保訂單流程順暢無阻。
3、有效解決客戶投訴，處理交易糾紛，維護平臺公平交易環(huán)境。
4、定期收集客戶反饋，分析客戶需求，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進提供建議。
5、建立良好的客戶關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶忠誠度，促進復(fù)購。

工作地點

廣州益爾康醫(yī)療科技有限公司

職位發(fā)布者

梁善秋/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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