崗位職責(zé):

1、主要回復(fù)電商平臺（拼多多，淘寶，京東，）顧客消息；

2、了解公司產(chǎn)品，提供在線客戶支持，解答客戶咨詢，處理訂單相關(guān)問題；

3、維護客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；

4、記錄客戶反饋，與團隊合作改進服務(wù)流程。

任職要求：

1、具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題；

2、能夠在團隊環(huán)境中發(fā)揮作用，與團隊成員協(xié)作完成任務(wù)；

3、對工作有高度的責(zé)任心，能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)并保持工作質(zhì)量；

4、打字速度不低于40字/分鐘，接受早晚班；

5、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神；

6、頭腦靈活，可同時于多人以上進行網(wǎng)上交流，待人熱情，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細致。

白班：08:30--17:00

夜班：17:00--23:00一周一倒班；