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更新于 2月27日
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舉報

服務(wù)員

5000-7000元
  • 北京房山區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

中餐廳包吃包住全勤獎金節(jié)日福利
崗位職責
  1. 迎接顧客：以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店顧客，引導顧客就座，并及時提供菜單、茶水等基礎(chǔ)服務(wù)。
  2. 點單服務(wù)：耐心解答顧客對菜品、房型、服務(wù)項目等的疑問，準確記錄顧客的點單內(nèi)容，確保信息無誤后迅速傳達給后廚或相關(guān)部門。
  3. 上菜與服務(wù)：按照標準流程和順序為顧客上菜，確保菜品擺放整齊、美觀，并及時清理桌面，保持用餐或住宿環(huán)境的整潔。
  4. 客戶溝通：時刻關(guān)注顧客的需求和反饋，及時處理顧客提出的問題和投訴，確保顧客滿意度。若遇到無法解決的問題，及時向上級匯報。
  5. 協(xié)助工作：協(xié)助同事完成餐廳、客房或前廳的其他工作，如擺臺、收餐、打掃衛(wèi)生、補充物資等。
任職要求
  1. 形象氣質(zhì)：形象良好，氣質(zhì)佳，具有親和力，能夠展現(xiàn)出積極向上的精神風貌。
  2. 溝通能力：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與顧客進行有效的溝通，準確理解顧客需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
  3. 團隊協(xié)作：具有較強的團隊協(xié)作精神，能夠與同事密切配合，共同完成工作任務(wù)。
  4. 工作經(jīng)驗：有餐飲、酒店服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，但優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生也可考慮。
  5. 應變能力：具備較強的應變能力，能夠靈活處理工作中出現(xiàn)的各種突發(fā)情況。

工作地點

湘和居(北京首店)

職位發(fā)布者

裴女士/文員

三日內(nèi)活躍
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