職位描述
崗位職責(zé):
1. 接收公司發(fā)往客戶的每一批貨,同時(shí)完成數(shù)量、外觀確認(rèn)工作,做好收貨單保管工作;
2. 及時(shí)回復(fù)客戶的問題與投訴,確??蛻魡栴}得到及時(shí)解決;
3. 跟進(jìn)客戶裝配情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理質(zhì)量問題,確認(rèn)問題的具體情況,了解問題的具體細(xì)節(jié);
4. 協(xié)助公司進(jìn)行售前和售后技術(shù)支持工作,每月與客戶端做一次產(chǎn)品尺寸及技術(shù)對標(biāo)工作;
5. 收集客戶的反饋,整理問題和建議,反饋給公司內(nèi)相應(yīng)部門,督促質(zhì)量改進(jìn),確保客戶滿意度;
6. 做好發(fā)往客戶端的框、板回收工作;
7. 做好客戶端每日料廢的清點(diǎn)確認(rèn)工作。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和問題解決能力;
2. 有責(zé)任心,能夠承擔(dān)起客戶服務(wù)工作;
3. 對制冷壓縮機(jī)行業(yè)有一定了解,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
5.家住宿遷宿城區(qū)東貝機(jī)電有限公司附近優(yōu)先