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酒店前臺

3千-5千
  • 武漢蔡甸區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級酒店
崗位內(nèi)容:
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作,同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題,對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪,提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄,保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作,維護(hù)公司品牌形象。

任職要求:
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn),了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)事件,具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微,且身體健康,能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力,能夠與外籍客人用英語交流。
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工作地點(diǎn)

武漢市蔡甸區(qū)雙豐三路奓山街聯(lián)村工業(yè)園東北側(cè)約210米

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
湖北新達(dá)酒店管理有限公司
成立時(shí)間2024.10.18本店位于蔡甸經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)奓山街雙豐三路3號/7號(新中泰然捷能產(chǎn)業(yè)園),酒店房間擁有全智能客控系統(tǒng),呼叫小度小度便可以輕松開關(guān)燈光,窗簾,電視,空調(diào)等電器設(shè)備;同時(shí)還為會員顧客提供營養(yǎng)早餐,健身房,停車場,洗鞋機(jī),自助洗衣機(jī)和自助烘干機(jī)等配套設(shè)施。距離武漢體育演場中心(車程30分鐘),距離武漢國際博覽會展中心(車程40分鐘),武漢九真山景區(qū)(車程10分鐘),武漢花博匯景區(qū)(車程20分鐘),蔡甸廣場地鐵站駕車30分鐘,漢口高鐵站60分鐘,318國道近在咫尺出行便捷。酒店為商旅客人及休閑顧客打造理想的住宿體驗(yàn)。我們不為其他,只為將您尊享寵愛,希望您在本店的每一天,都是您精彩的生活旋律。一座城,一間房,驅(qū)散您滿身的疲憊;無論是出差、旅行、小憩,本店都是您優(yōu)質(zhì)的選擇,我們秉承熱情的服服務(wù),干凈衛(wèi)生的理念,期待您的下榻。
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