崗位職責(zé)：
1.遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度
2.負(fù)責(zé)樓層對(duì)客服務(wù)
3.認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，并將客人的信息和建議及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)
4.做好交接班工作，交清房態(tài)，交清當(dāng)班事項(xiàng)
5.積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，積極提出合理化建議
6.樹(shù)立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)
7.協(xié)助客房經(jīng)理完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)