?客戶關系管理?：客戶經(jīng)理需要全面了解客戶需求，并向其營銷產(chǎn)品，協(xié)調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的科學有效的服務方案。在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。 ?市場開拓與銷售?：客戶經(jīng)理負責市場開拓、客戶開發(fā)和維護工作。他們需要根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，提高市場占有率。 ?項目管理與合同簽訂?：與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，編制項目報價單，進行合同條款的協(xié)商及簽訂。客戶經(jīng)理還需要收集一線客戶信息和意見，對公司營銷策略、售后服務等提出參考意見。 ?風險管理與合規(guī)操作?：在銀行等金融機構中，客戶經(jīng)理需要嚴格遵守相關政策流程，保證合規(guī)操作，防范金融風險。 ?綜合金融服務?：提供一站式的綜合金融服務方案，包括理財咨詢、信貸業(yè)務、地產(chǎn)等，滿足客戶的多樣化需求。 ?團隊管理與培訓?：客戶經(jīng)理還需要培養(yǎng)和管理團隊，善于指導團隊成員，帶領團隊共同進步。 ?市場分析與預測?：定期向公司提供市場分析及預測報告，幫助公司把握市場動態(tài)，制定合理的市場策略。