職責(zé)包括：
- 負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的問題、提供技術(shù)支持等；
- 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)團(tuán)隊(duì)處理客戶反饋并進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品改進(jìn)；
- 參與軟件產(chǎn)品相關(guān)的培訓(xùn)和知識(shí)分享；
- 遵守公司的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻魸M意度。
職位要求：
- 大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 熟悉軟件產(chǎn)品后臺(tái)工作流程，具有售后服務(wù)、客戶支持等經(jīng)驗(yàn)；
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備一定的抗壓能力；