更新于 2月17日

客戶服務(wù)專員

5000-8000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服售后客服全白班
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)老客戶理賠,保單年檢、續(xù)費、領(lǐng)取禮品等服務(wù)工作。
2.日常培訓(xùn)開會,及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),協(xié)助配合上級領(lǐng)導(dǎo)工作!

崗位職責(zé):
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實,查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等

任職要求:
1、年齡25-55周歲,大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力

工作地點

廣州市-天河區(qū)-臨江大道1號北塔-1501室

入職公司信息

  • 入職公司: 中國人壽保險股份有限公司廣州市天河支公司
  • 公司地址: 廣州天河區(qū)廣東省廣州市天河區(qū)臨江大道1號寺右萬科中心北塔1501
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

孫女士/人事經(jīng)理

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