崗位責(zé)任：
1．保障酒店工程設(shè)備和安全保衛(wèi)的正常運(yùn)行，及時(shí)處理和解決，最大限度的解決客人的居住滿意需求。

2．保障酒店前廳接待的正常開(kāi)展，積極營(yíng)銷，時(shí)刻體現(xiàn)酒店服務(wù)的細(xì)節(jié)量化，創(chuàng)建企業(yè)品牌形象，同時(shí)積極開(kāi)展內(nèi)部營(yíng)銷和現(xiàn)場(chǎng)促銷的工作。

3．積極處理客人的用餐意見(jiàn)和投訴處理以及公共關(guān)系管理和現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷工作。