網(wǎng)絡運營崗位職責
1. 內(nèi)容管理與創(chuàng)作：策劃并撰寫高質(zhì)量的圖文、視頻等內(nèi)容，契合公司品牌與用戶需求，發(fā)布在官網(wǎng)、社交媒體等平臺；依據(jù)平臺特性和用戶反饋，優(yōu)化內(nèi)容形式與發(fā)布頻率，提升內(nèi)容傳播效果。
2. 用戶互動與維護：負責社交媒體賬號日常運營，回復用戶評論、私信，處理用戶咨詢與投訴，建立良好互動；收集用戶意見和建議，反饋至相關(guān)部門，推動產(chǎn)品和服務優(yōu)化。
3. 流量增長與推廣：運用SEO、SEM等手段，提升網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，增加自然流量；開展社交媒體推廣、合作互推等活動，拓展用戶來源，提高品牌曝光度。